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Dakar 2017
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Principal / Sobre Nós / FAQ / O que é que eu faço, no caso de não receber um SMS com o código de confirmação?
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O que é que eu faço, no caso de não receber um SMS com o código de confirmação?

O SMS com o código de confirmação é, normalmente, enviado dentro de alguns minutos, mas, por vezes, este processo poderá levar 10-15 minutos? Se não receber a mensagem dentro deste período, por favor, siga as seguintes recomendações:

  1. Certifique-se de que o seu telefone está ligado. 
  2. Verifique se o telefone contém memória livre suficiente para um novo SMS.
  3. Reinicie o seu telefone e verifique se o mesmo poderá receber mensagens novamente.
  4. Clique “Enviar SMS novamente”.
  5. Se o problema não ficar resolvido, contacte o nosso Suporte Live 24/7.

Por favor, note que, se não conseguir receber o código de confirmação durante a verificação por SMS, poderá introduzir outro número de telefone e tentar novamente.